Salgsbetingelser

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer (kort og bøker) fra vår nettbutikk på Shopify. Kjøper er den personen som foretar bestillingen, og selger er Prente Music/Prente.no org nr 916162952, 6823 Sandane.

Ved å bestille varer samtykker du i disse vilkårene.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Fraktkostnader vises i handlekurven før kjøpet fullføres.

Betaling skjer via Shopify Payments, Vipps, Klarna eller annet valgt betalingsalternativ.
Beløpet trekkes fra kundens konto når varen sendes.

3. Levering

Varer sendes normalt innen 2–5 virkedager etter bestilling.
Leveringstid vil variere avhengig av Postens leveringsrutiner. Vi tar forbehold om forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

4. Frakt og risiko

Varene sendes som brev eller pakke via Posten/Bring.
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt.

5. Angrerett

Forbrukerkjøp omfattes av angrerettloven. Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
For å bruke angreretten må du gi beskjed skriftlig (f.eks. e-post) innen fristen.
Varen må returneres i vesentlig samme stand som da du mottok den.
Kjøper betaler returporto.

Angreretten gjelder ikke for varer med personlig preg (f.eks. spesialtrykk, signerte bøker eller kort laget på bestilling).

6. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Gi oss beskjed så snart som mulig, og innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

7. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.
Opplysninger deles kun med betalings- og fraktleverandører når det er nødvendig for å fullføre kjøpet.

8. Konfliktløsning

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget.
Verneting er selgerens hjemting i Norge, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.